感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします！
2016.12.24 [サプライズ・エピソード / 観光添乗/ 内海周一郎 プランナー]
クリスマスサプライズ
今年の6月に初めてお会いしたフィリピンからのゲスト（7名様）から今回ご指名を
いただきました。この日は、羽田空港へお迎えにあがり都内観光へご案内しました。
10月末に来日され、問い合わせを頂きましたが、残念ながら満車のため
対応できませんでした。今回は早めにご連絡を頂き、やっとお会いすることが
できました。
空港でお会いし、元気そうなゲストの顔を見た時は、本当に嬉しく、興奮ぎみに
ご挨拶。前回はヨチヨチ歩くのが危なかったしかったベイビーも、半年で走り回る
ヤンチャボーイに成長し、本当にずっと見てても飽きない程に可愛かったです。
空港からホテルへ。一旦、荷物を置き、その後原宿や渋谷にてお買い物を
楽しまれました。
ランチをご予約をくださったゲストのお一人は、日本に住んでいたこともあり、
大変詳しいのため、行きたいところを伺いながら、運行しました。
私のために、お気に入りの鉄板焼き屋さんも予約していてくださり、
どっちがゲストなのか分からない程でした。
ゲストに会える機会は、二日あるので、そこでしっかりお礼をしたいと思います。
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数日後、酒井通裕PLが同じゲストを羽田空港へお送りの際でのこと。
指名のあった内海PLは、サプライズとしてサンタクロースに変装し、酒井PLの運転する
車の乗車、そして早めにホテルへ配車。
ゲストを無事にお迎えにあがり、そこでサプライズの内海PLサンタクロースが登場し、
みなさん大変喜んでおりました。
酒井PLもサプライズの為少し芝居をなさったそうで、ゲストの方々も大変喜んでくださった
ようです。
また内海サンタよりお誕生日のゲストへ、プレゼントを手渡す際には、サンタのように
本当に袋から出されてプレゼントをお渡しになるサプライズ演出！
とても素敵なバースデーサプライズになりました。車内ではみなさまともお話し。
最後は空港に到着して、みなさまのお写真をお撮りしてお別れいたしました。
ゲストの嬉しさが伝わってきて大変良かったです。
