移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2015.01.16 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 酒井通裕 プランナー]

プランナーの指名ができます!

クリスマスも近いある日のこと、アメリカからのゲストを成田空港へお送りしました。
(往路は、竹野プランナーが担当)

ゲストは、予定出発時間から少し遅れて乗車なさり、車内で自己紹介をし出発。

大変陽気な方で、昨日は富士山のツアーに行かれたとのこと。

普段は日本に結構来ることがあるが、いつもビジネスで観光時間がほとんど無いと
おっしゃっておりました。しかし、今回は1日だけ富士山に行くことができ満足されて
おりました。富士山バッチリ見えたようです!

詳しく伺うと、サンフランシスコにお住まいで偶然にも同じサンフランシスコの学校の卒業生でした。
そのため一気に距離が近くなり、現在のサンフランシスコについてやアメリカ文化について
お話し致しました。

ご家族で旅行するのが大変好きとおっしやっておりました。ハワイ、パリ、トルコ等へ
の旅の話しをしてくださいました。

そんな時、クリスマスも近いこともあり、私はキャンディーの入ったサンタクロースの
貯金箱をプレゼント致しました!

ゲスト「おお!ミチヒロ!君はなんて優しいんだ!」

私「いえいえ。そういえばもう一つプレゼントがあるんです。 ミツル(竹野プランナー)が
これをあなたにへと」

narita_02

ゲスト「Oh my god!! She is so wonderful!!, 私の為に千疋屋のキャンディーを買って
くれるとは!君たち日本のサービスは本当に素晴らしいね!大好きだよ」

※往路で竹野プランナーが添乗した際、千疋屋の話が出た為、同ゲストが復路の
ご利用もあるのを知っていたので、小さなフルーツケーキを用意したそうです。

日本にはどれくらい来るチャンスがあるのかと伺うと、年1、2回とのこと。

私「次回来られる際は私たちの名前をリクエストして下されば、ミツル&ミチヒロ
コンビで往復お迎えに上がります。」

ゲスト「ははは、それは愉快だ!楽しみだ。ミツルにメールアドレスを渡したから彼女に
きいてみてくれ」

私「わかりました!また、お会い出来ることを楽しみにしております。」

narita_01

成田到着までずっとお話しが弾みました。
最後は出発レーンに到着し、私は最後まで手を振り続けました。再会を願って。

アウテックでは、プランナーの指名制度があります。
ゲスト一人一人によりパーソナルな
サービスを提供するために、プランナーが送迎から観光まで、ゲストのあらゆるご要望に
お応えしたいと考えています。
ご乗車になった際に気に入ったプランナーがおりましたら、次回ご予約の際にご指名ください。

このサービスを提供した 酒井通裕 プランナーを指名できます!

お見積り

*指名予約は三日前までにお願いします。
*先約があるなどの理由でお受けできない場合もあります。

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