感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
観光研修でのご利用
観光添乗藤原プランナー
2016/10/29
観光研修でのご利用
観光研修のためご来社いただいた4名の皆様とともに弊社の中野がサポート役として助手席に乗車し３時間の観光デモンストレーション （ルートはこちらで決定してよいという事でしたので、浅草と浜離宮を選択し 下車案内）を致しました。ゲストをお迎えし、車内サービスのお水、おしぼり、お菓子(会社の皆様だとカゴに入った 状態のお菓子は取りにくいだろうと思い、個別で東京ならではのお菓子をラッピング)を お渡しし、自己紹介、本日の予定などお話しさせていただき出発。
今回は古地図をご覧頂きながら、現代と江戸時代の違いなどご覧いただける ようアレンジしてご案内させて頂きました。スカイツリーや浅草寺など 皆さま写真を沢山とりながらご覧になりました。
是非にとおみくじもオススメさせて頂くと、皆さま結果に盛り上がって下さり 良かったです。人形焼などもお楽しみに。ただ、人が予想以上に多く皆さま圧倒されている ご様子でした。
浅草寺の入り口で全員で記念撮影。
浜離宮では潮入の池や鴨狩などをご説明し、最後は虎ノ門の金刀比羅神社のご案内も させていただきました。
サポート役の中野による様々な話で車内は盛り上がり、ゲストの皆さまも徐々に沢山話して下さる ようになり、楽しく運行させて頂きました。
ご案内するゲストの職種や出身地に合わせての話がいかにゲストをいきいきさせる ことが出来るのかを、この観光研修を通して私も学ばせて頂きました。
添乗終了後、サプライズとしてカードに写真をセットし皆さまに記念にと お渡しさせていただき終了となりました。
アウテックでは、おもてなしのサービスの体験と観光案内をセットした企業向けの 観光研修なども行っております。人数に合わせてプランを作成することもの可能ですので ご相談ください！
私の行ったサービス
・お水、おしぼり
・東京お土産詰め合わせ＋お手紙
・江戸切り絵図
・現像した写真を最後にメッセージカードと一緒にお渡し