移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2021.03.12 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 貫井眞澄 プランナー]

愛知へのお送り

ご帰国者の方から長距離のご依頼をたくさんいただいております。乗車時間が長いので、車内で快適にお過ごしいただけるように様々なサービスをご提供させていただいております。早朝の到着にも対応いたしますので、是非ご相談ください。

この日は、バンコクからお戻りの親子3名様(お母様、6歳と3歳のご子息)を羽田空港より愛知県のご自宅へお送りでのこと。

航空機到着からおよそ2時間後、「荷物検査にもう少し時間かかりそうです」とご連絡頂きました。それから30分後、「無事検査終わりました。」とご連絡頂き、ハイヤー乗り場をご案内し、ゲストをお迎えいたしました。

夜間に飛び、早朝羽田に到着の航空機でしたが、皆さんとても元気そうでした。特にお子様は男の子なので、パワー全開でした。お母様は、車のお写真(本日メルセデスベンツVクラス)をお撮りになられてから、ご乗車されました。

ご乗車時、お母様から「朝ご飯買いたいので、コンビニ寄れますか?」と仰ったので、「おにぎり、サンドウイッチなら少しご用意してありますので、よかったら召し上がって下さい。お子様用のお菓子やジュースもあります」とご案内すると、とても喜んで下さいました。

長距離用車内サービス

お子様用のサービスももちろんご用意!

お子様はお菓子を見て、「俺、これ!僕はこれ、食べたい!」と争奪戦でした。皆さん本当にお腹空いていたようで、早速車内で朝食を召し上がっていました。

少し落ちた頃、「お子さん、男の子なので元気ですね〜。」とお声がけすると、「ほんと大変です。ちょっとしたアクシデントあって結局、飛行機の中ではほとんど眠れませんでした。」と仰っていましたので、「車内では、ゆっくりしてください。」とご案内致しました。

今回のご帰国についてお伺いすると、お父様がバンコクに駐在しており、お父様にお会いになる為、1ヶ月程度行かれていたそうです。バンコクでのご様子をお伺いすると、「入国時の隔離期間は厳しいですが、それを過ぎれば外出もあまり規制されなかったので、快適だったそうです。ただ、とても暑くて、それが大変でした」と仰っていました。

こちらからは、最近の日本のコロナ状況についてお伝え致しました。お子様達は、ご乗車時はパワー全開でしたが、その後車内では、ゲームやYouTube などを見ながら、楽しんでいました。小さなお子様がいらっしゃたので、車酔い、トイレを考慮して、1時間半に一度休憩を入れ、(小さなお子様は、突然「トイレ行きたい」ということがあるので)ご様子を伺いながら対応致しました。

お休みになっても大丈夫なようにブランケットもご用意

運行が日曜日の午前中だったので通量も少なく目的地へはスムーズに到着。お子様達も「もう着くの〜」とまだまだ車内で遊んでいたそうでした。降車の際は、マンションの玄関口まで荷物運びをお手伝い、ご利用のお礼を申し上げ、無事終了致しました。

私の行ったサービス

・ジュニアシート
・ブランケットのご用意

【ご用意したもの】

・衛生品(マスク、手指消毒液、ポケットティッシュ、除菌ペーパー)
・メッセージカード
・軽食(おにぎり、サンドウイッチ)
・お菓子
・お子様用のお菓子、アップルジュース
・エビアン、日本茶、アイスコーヒー
・おしぼり
・WiFi

このサービスを提供した 貫井眞澄 プランナーを指名できます!

お見積り

*指名予約は三日前までにお願いします。
*先約があるなどの理由でお受けできない場合もあります。

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