感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
愛知へのお送り
送迎添乗貫井プランナー
2021/03/12
愛知へのお送り
ご帰国者の方から長距離のご依頼をたくさんいただいております。乗車時間が長いので、車内で快適にお過ごしいただけるように様々なサービスをご提供させていただいております。早朝の到着にも対応いたしますので、是非ご相談ください。この日は、バンコクからお戻りの親子3名様（お母様､6歳と3歳のご子息）を羽田空港より愛知県のご自宅へお送りでのこと。
航空機到着からおよそ2時間後､「荷物検査にもう少し時間かかりそうです」とご連絡頂きました。それから30分後､「無事検査終わりました。」とご連絡頂き､ハイヤー乗り場をご案内し､ゲストをお迎えいたしました。
夜間に飛び、早朝羽田に到着の航空機でしたが、皆さんとても元気そうでした。特にお子様は男の子なので、パワー全開でした。お母様は、車のお写真（本日メルセデスベンツVクラス）をお撮りになられてから、ご乗車されました。
ご乗車時、お母様から「朝ご飯買いたいので、コンビニ寄れますか？」と仰ったので、「おにぎり､サンドウイッチなら少しご用意してありますので、よかったら召し上がって下さい。お子様用のお菓子やジュースもあります」とご案内すると､とても喜んで下さいました。
少し落ちた頃、「お子さん、男の子なので元気ですね〜。」とお声がけすると､「ほんと大変です。ちょっとしたアクシデントあって結局､飛行機の中ではほとんど眠れませんでした。」と仰っていましたので、「車内では､ゆっくりしてください。」とご案内致しました。
今回のご帰国についてお伺いすると、お父様がバンコクに駐在しており、お父様にお会いになる為、1ヶ月程度行かれていたそうです。バンコクでのご様子をお伺いすると､「入国時の隔離期間は厳しいですが、それを過ぎれば外出もあまり規制されなかったので、快適だったそうです。ただ、とても暑くて、それが大変でした」と仰っていました。
こちらからは､最近の日本のコロナ状況についてお伝え致しました。お子様達は、ご乗車時はパワー全開でしたが、その後車内では､ゲームやYouTube などを見ながら、楽しんでいました。小さなお子様がいらっしゃたので、車酔い､トイレを考慮して､1時間半に一度休憩を入れ、（小さなお子様は、突然「トイレ行きたい」ということがあるので）ご様子を伺いながら対応致しました。
私の行ったサービス
・ジュニアシート
・ブランケットのご用意
【ご用意したもの】
・衛生品（マスク、手指消毒液、ポケットティッシュ、除菌ペーパー）
・メッセージカード
・軽食（おにぎり､サンドウイッチ）
・お菓子
・お子様用のお菓子、アップルジュース
・エビアン、日本茶、アイスコーヒー
・おしぼり
・WiFi