感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
柴又プライベート観光
観光添乗貫井プランナー
2019/08/23
柴又プライベート観光
岐阜県から観光でおこしのご親戚グループ6名様(男性2名、女性4名）を4時間の東京観光(柴又）へトヨタハイエースでご案内でのこと。女性メンバーは、6人姉妹のうちの4姉妹だそうです。そのせいか皆さんとても仲が良く、終始冗談を言い合っていました。お盆明け仕事がひと段落したので、皆さんでご旅行に来られたそうです。この日も気温が高かったのですが、曇り空だった為若干過ごしやすかったので、ゲスト皆さんをゆっくりご案内致しました。
まずは、待ち合わせ場所の東京駅でゲストの皆さまをお迎えし、行先確認及び車内サービスご案内して柴又へ向けて出発。
柴又に到着し、本堂裏手の駐車場から参道を通って柴又駅へ。こちらでは下車案内をさせていただきました。寅さん像とさくら像をバックに写真撮影。皆さん「そっくりだね〜」と仰りながら、たくさんお写真撮られていました。 続いて、高木屋さんで小休止。「男はつらいよ」のお話はしながら、私もご一緒させて頂き、皆さんでお団子頂きました。
若干渋滞もあり30分程度で到着。こちらで40分程度お買い物を楽しんで頂きました。皆さんしっかりお土産も購入され、「スカイツリー行ってきたんだって、みんなに言えるね」とご機嫌でした。
その後は、往路両国を通過した際、「この辺に国技館あるの？」とご質問を受けたので、高速道路から一瞬ですが、両国国技館をご覧頂きました。それから、相撲の話題をされ相撲好きのようだったので、ホテルに向かう際、両国国技館へご案内致しました。
あいにく雨が降ってきてしまい車窓からご覧頂きましたが、「これか〜！」「やっぱり大きいなぁ！」と、今日一番の良い反応でした。続いて、陸奥部屋を車窓からご案内すると、幸運にもまげを結った力士が出て来られ「お相撲さん！」「あれ誰？誰？」と皆さんハイテンションでした。
その後は、日本橋エリア（日本橋千疋屋〜日本橋三越〜日本橋 ）をご案内しながらホテルへ。
残念ながら、寅さん記念館は見れませんでしたが、その分違う場所で喜んで頂けたようで、「今日は楽しかった！」「また、東京に来たらお願いします」と仰って頂き、こちらもご利用のお礼申し上げ、無事終了いたしました。
私の行ったサービス
・冷えたエビアン、柴又マップご用意してご案内致しました。（エビアン、サイズが携帯しやすいと好評でした）
・柴又下車案内致しました。
・休館日の施設の代案をご提案致しました。