移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2019.08.23 [ハピネス・エピソード / 観光添乗/ 貫井眞澄 プランナー]

柴又プライベート観光

岐阜県から観光でおこしのご親戚グループ6名様(男性2名、女性4名)を4時間の東京観光(柴又)へトヨタハイエースでご案内でのこと。

女性メンバーは、6人姉妹のうちの4姉妹だそうです。そのせいか皆さんとても仲が良く、終始冗談を言い合っていました。お盆明け仕事がひと段落したので、皆さんでご旅行に来られたそうです。この日も気温が高かったのですが、曇り空だった為若干過ごしやすかったので、ゲスト皆さんをゆっくりご案内致しました。

まずは、待ち合わせ場所の東京駅でゲストの皆さまをお迎えし、行先確認及び車内サービスご案内して柴又へ向けて出発。
柴又に到着し、本堂裏手の駐車場から参道を通って柴又駅へ。こちらでは下車案内をさせていただきました。寅さん像とさくら像をバックに写真撮影。皆さん「そっくりだね〜」と仰りながら、たくさんお写真撮られていました。

続いて、高木屋さんで小休止。「男はつらいよ」のお話はしながら、私もご一緒させて頂き、皆さんでお団子頂きました。
shibamata private tour

高木屋のおだんご

休憩後は、帝釈天をご参拝。彫刻ギャラリーには入りませんでしたが、本堂の彫刻に皆さん「すごいね〜」と。ご参拝後は、車で寅さん記念館へ行くも、まさかの月に一度の休館日でしたので、休館日を調べていなかったお詫びを申し上げ、代案をご提案させていただきました。

柴又帝釈天

柴又へ向かっている際、車内で「次東京に来た時は、スカイツリーに行きたいね」とお話されていたので、「タワーに上る時間はありませんが、ソラマチを少しのぞいて見ましょうか?」とご提案すると、「スカイツリー行けるの?」「それいいね!いいね!」とご快諾頂けたので、スカイツリーを目指しました。

若干渋滞もあり30分程度で到着。こちらで40分程度お買い物を楽しんで頂きました。皆さんしっかりお土産も購入され、「スカイツリー行ってきたんだって、みんなに言えるね」とご機嫌でした。

その後は、往路両国を通過した際、「この辺に国技館あるの?」とご質問を受けたので、高速道路から一瞬ですが、両国国技館をご覧頂きました。それから、相撲の話題をされ相撲好きのようだったので、ホテルに向かう際、両国国技館へご案内致しました。

あいにく雨が降ってきてしまい車窓からご覧頂きましたが、「これか〜!」「やっぱり大きいなぁ!」と、今日一番の良い反応でした。続いて、陸奥部屋を車窓からご案内すると、幸運にもまげを結った力士が出て来られ「お相撲さん!」「あれ誰?誰?」と皆さんハイテンションでした。

その後は、日本橋エリア(日本橋千疋屋〜日本橋三越〜日本橋 )をご案内しながらホテルへ。

残念ながら、寅さん記念館は見れませんでしたが、その分違う場所で喜んで頂けたようで、「今日は楽しかった!」「また、東京に来たらお願いします」と仰って頂き、こちらもご利用のお礼申し上げ、無事終了いたしました。

私の行ったサービス

・冷えたエビアン、柴又マップご用意してご案内致しました。(エビアン、サイズが携帯しやすいと好評でした)
・柴又下車案内致しました。
・休館日の施設の代案をご提案致しました。

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