感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!
東京ドイツ村のネモフィラ
観光添乗茂木プランナー
2022/04/29
この日は、リピーターのご家族(お母様とご息女の2名様)を東京ドイツ村へご案内でのこと。
いつも通りゲストのご自宅にお迎えにあがり笑顔でご挨拶、そしてお手紙の交換をさせていただきました。この日は、私の都合で、お日にち変更と30分ツアー開始を早めていただいたお礼をお伝えして出発。近況報告などお互いしながら東京ドイツ村に向かいました。手紙をご覧になり、車内のてるてる坊主に気付いてくださり「かわいいわねー」と微笑んでくださり、嬉しく思いました。東京は曇りでしたが、木更津に入った途端に、てるてる坊主の魔法が効かなくなり、雨が激しく降ってきました。 近くに、車椅子でも入場可能な、イチゴ狩りファームいちごや・サンがあるので、こちらご案内してからお天気の様子を見ようと思いましたが、ゲストは「昨日いちご買ったばかりなの…」と仰せでしたので、まずはドイツ村に入場しゆっくり車窓案内で一周することに。車窓から、ネモフィラ、シバザクラ、リビングストーンデージー、ツツジ、ポピーをお楽しみいただきました。すると奇跡的に、てるてる坊主の魔法が復活。今1番きれいなネモフィラゾーンを下車案内しました。ゆっくり、散策と写真撮影をお楽しみいただき、また、雨が降り出したので車に戻りました。 お母様が、観覧車に興味をお持ちになったので、3人で観覧車にのり、高い場所からお花を鑑賞。ネモフィラ、ポピー、ツツジ、リビングストーンデージーを観覧車から楽しみました。お二人ともネモフィラとツツジがお気に召したようでした!東京ドイツ村にご案内できて良かったです。 お土産コーナーでは、マツコデラックスおすすめのバウムクーヘンをご購入。そのあとは、近くの和菓子屋さんやおすすめのイチゴファームに寄っていきました。少し時間が余ったので、マツコ・デラックスつながりで銀座チョウシ屋でハムカツを購入しました。 ※果実は少しやわらかめで口当たりがよく、果汁も豊富。酸味が少なく甘味をしっかりと感じられるイチゴです。店員さん曰く、比較的に傷みやすい品種であるため、取り扱い注意だそうです。
最後は、次回の旅のプランをご案内し、ご自宅にお送りして終了となりました。
私の行ったサービス
・手書きメッセージ
・車内サービス