移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!

東京夜景観光とゴジラ

観光添乗松平プランナー

アウテックのプランナーは個性派揃い。プランナーとして自分の特技や趣味を活かしながらお客様に喜んでいただく為に、「自分に何ができるか」を想像しながら日々サービスを提供させて頂いております。

この日は、アメリカのフロリダからお越しのご夫婦を東京夜景観光へご案内でのこと。

ツアー名:貸切東京夜景ツアー
ご利用人数:2名
時間:4時間
車種:トヨタアルファード
ガイド:英語ガイド
行程:ホテル(新宿)~渋谷 スクランブル交差点(車窓案内)~ 新宿エリア(グレイスリ、 歌舞伎町、都庁 3D猫)~スカイツリー(写真撮影)~お台場~銀座~東京タワー~ホテル

日本へ初めてのご訪問のゲストでした。しかし、天気はあいにくの大雨で風も強く、さらには道も混んでおりました。この天候でしたので、お迎えに上がった際にゲストも少々残念そうなご様子でした。

車内サービスをご案内
車内サービスをご案内
この状況でどうしたらお2人を楽しませる事ができるのだろうか?と非常に不安になりながらの序盤でした。ゲストにウエルカムドリンクとしてのお酒を勧めましたが、大丈夫ですと笑顔でお答えになりました。

最初の目的地の渋谷のスクランブル交差点に着きましたが、反応がイマイチでした。雨がすごいから次に行きましょうと仰せになりました。

メールでのやり取りではディナーは必要ないと言われていたのですが、雨というのもあるのでお食事はいかがですか?とお聞きすると、「ディナーは大丈夫です」と仰せになりましたので、行程通りに次の目的地へ。

新宿に着きました。すると当初のやり取りではなかったゴジラをお見かけして、ゲストが急に「ゴジラ見たい!!」とおっしゃりました。まずは、車窓からゴジラを見て頂き、「あのゴジラの近くなら行けますよ。」とご提案すると「行く!!」とゲストのテンションが上がるのがわかりました!

ゴジラを見て喜ぶゲスト
ゴジラを見て喜ぶゲスト

都内観光研修で訪れた新宿のゴジラ
都内観光研修で訪れた新宿のゴジラ
そこで、グレイスリー新宿にゴジラを見にいくことに。そこはゴジラがたくさんいて、歴代のポスターやジオラマまであります。私はゴジラ全作品が分かるのでゲストの旦那様とゴジラの話をマニアックな部分を含めたくさんさせて頂きました。ゴジラのおかげでゲストと打ち解けることができました。

ゴジラという共通の趣味のおかげで雨でも雰囲気は良くなりました。次の新宿の都庁のプロジェクションマッピングは荒天のため中止になっていましたので、3D猫へ。これはご婦人にとても喜んで頂けました。ご婦人は光が好きだそうです。

新宿を後に、スカイツリー経由お台場海浜公園へ。どちらの場所でも記念撮影をいたしました。

そして銀座へ。銀座は明るい街並みにご婦人様が綺麗だとおっしゃっていました。SEIKOの時計塔を見ると旦那様と「ゴジラに何回も壊されてる建物ですよね」とまたゴジラトークで話がはずみ、東京の街並みとゴジラ映画の破壊建物ネタでとても盛り上がりました。

ゴジラに破壊される和光ビル
ゴジラに破壊される和光ビル
また、銀座までの途中のビックサイトやTFTが見えた時にゴジラvsデストロイアーで吹き飛んだ地域ですよね?とゲストがお聞き下さりまして、そうです!よく分かりましたね。と車内の雰囲気は良かったです。

最後に東京タワーへ。最初は芝公園にて遠目で撮影。芝公園でゲストのここではないな。という雰囲気を感じたので、これから近くに行きますと言うと安堵した表情をされておりました。

東京タワーの近くに行くと旦那様が「ここ調べてたから知ってる!」と自らフォトスポットへ。坂町の下の階段の下で撮るのが1番綺麗だとおっしゃられました。何で知ってるんですか?とお聞きすると、ここは調べ尽くしてたと仰り、調べた風景が目の前にあると興奮すると喜んでいらっしゃいました。雨が弱まっていたので東京タワーで記念撮影は十分にできました。

全ての目的地を巡り終え、ゲストをホテルへお送りすることに。ホテルに到着後ゲストとお別れの際に、「とても楽しかった。あなたで良かったよ」と言って頂けて嬉しかったです。また、この添乗への達成感が出てホッとしました。こちらからは、今回のご利用のお礼をし終了致しました。

大雨+初めての東京夜景観光ガイドでどうなるかと思いましたが、ゲストが好きなゴジラを紹介することができ、また、先輩のアドバイスのおかげで乗り切ることができました。次は雨じゃない日に挑戦したいです。

私の行ったサービス

・桜餅
・お菓子
・お酒
・お水
・メッセージカード
・Wi-Fi
→メッセージカード お菓子 桜餅 ご利用頂きました。

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