Outech Blog
2016.08.19 [ Surprise・Episode / Sightseeing/ Masumi Nukui Planner]
小さなお子様も大丈夫！東京観光案内
宮崎県からおこしのファミリー 3名様（お父様、お母様、ご息女1.5歳）を東京観光へ
ご案内した時のことです。
ゲストがご乗車の際ご挨拶し、女の子に「何歳ですか？」と伺うと人差し指を一本出して
「いっさい」と答えてくれました。
お母様にお伺いするとまもなく2歳になるらしくずいぶんお話しをするようになってきたそうで
車内でも何やらたくさんおしゃべりしていました。
出発の際に、本日の行程をご説明。
終了が東京タワーだったので滞在ホテルをお伺いすると東京タワーの近くのホテルでした。
「お子様も小さいのでホテルまでお送りしましょうか？」とご提案すると、
少し戸惑った感じでしたが「そうして頂けたら助かります。」仰りホテルまでお送りすることに。
「他にご要望ありますか？」とお伺いするとお父様から「子供が小さいことと、奥様が妊婦なので
あまり歩くことができないので、できるだけ車窓にしてもらえると助かるんですが」と仰ったので、
皇居・二重橋を車窓にすることと、浅草の混雑状況をみて対応させていただくとお答えし
運行させていただきました。
まずは、築地へ。
早めのLunch&散策。お子さんがいらっしゃったのでスペースの広い「すしざんまい本店」でランチを
召し上がったそうです。
築地を出発した後、スカイツリー付近を車窓でご案内し、源森橋でスカイツリー全景を
背景に写真撮影 、浅草へ。
浅草はかなり混雑しており浅草寺、本堂に近い二天門で乗降していただきました。
ゲストがお戻りになり、お子様のおむつの交換ができる場所が見つからなかったようなので、
車内でオムツ替えをしていただきました。
その後、皇居・二重橋の観光予定でしたが、ゲストのご承諾を頂き、
下車観光から車窓観光に変更し車窓からご案内致しました。
もともとは台湾へ旅行へ行くつもりだったようですが、奥様が妊婦ということもあり国内に
変更されたそうです。お父様は以前東京に住んでいたことがあり、本日の観光地はいらした
ことがあるそうですが、奥様、娘さんは初めてとのことで東京を選択したそうです。
明日は、娘さん初ディズニーランドと仰っていました。
皇居からは、東京駅丸の内口〜霞が関〜国会議事堂〜首相官邸〜アメリカ大使館〜ロシア大使館
を車窓からご案内し、最後の目的地の東京タワーへ。
チケット売り場までご案内し、展望台へは皆さんで行って頂きました。
小さなお子様がいらっしゃったので、ゲストが東京タワーの展望台へ行かれている間に、
プレゼントできるものを探しました。
1～2歳だと家庭によって食べていいものと悪いもの（キャンディ、チョコレートなど）が異なるため
食べ物は除外し、子供がいるとたくさん必要なタオルで探しました。
ちょうどキティちゃんコーナーがあり東京タワーオリジナルのタオルがあったので、
そちらを購入し、ゲストへプレゼント致しました。
娘さんは、早速袋から出して、とても気に入ってくれたようでした。
ゲスト滞在先のホテルへお送りし、終了いたしました。
私の行ったサービス
・ゲストの要望にお答えしながら運行
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