移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします!

2022.02.25 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 藤原 プランナー]

還暦のお祝い

アウテックのスローガンの中に「単調の移動を楽しい移動に」があります。つまらなくなりがちな移動時間もアウテックのプランナーなら、楽しい時間に変えて皆さまを目的地まで安全にご案内いたします!隔離施設からの移動の際に、多くのゲストの皆様から、プランナーの心遣いを感じられた!リラックスして乗車できた!また利用したい!など嬉しいお言葉を頂いております。

この日は、昨年10月にご利用された男性ゲスト1名様を羽田空港からご宿泊場所までお送りでのこと。

予約いただいたメールに間もなく還暦を迎える旨の記載があり、GOS(手配スタッフ)の佐藤からも「お誕生日おめでとうございます!」と返信させていただき、お迎えにあがるプランナーとしても一生に一度の還暦を是非お祝いしようと思い、くす玉を作成しました。(若い2名のプランナーにもお手伝いしていただきました)

くす玉サービス

ご乗車いただき車内サービスをご案内した後、助手席側に回って「ぜひお見せしたいものがあります!」とお伝えしてくす玉を引っ張っていただきました。「すごい!手作りですね!なんか、すみません!」と笑いながらおっしゃってくださり写真も撮られました。

ハイヤーに乗車してくす玉を割る楽しい時間!

バンコクにて2年半ほどお仕事をされこの度本帰国。2月で退職されるとのことでした。ご退職後はお仕事はされるんですか?とお伺いするとすでに声がかかっている会社があるそうで、3月から再び働かれるそうです。

また、タイでは日本と同じ不織布のマスクが流行っているそうで「このマスクでも大丈夫ですかね」と心配なようでしたので「日本になじんでいますよ!大丈夫です!」とお伝えすると笑って安心してくださいました。

ホテルまでお話をさせていただき、やや道路混んでいましたがあっという間でした。ご降車前に再びくす玉のお礼をおっしゃってくださり、車内サービスはすべてお持ち帰りくださいました。お送りしたホテルで残り4日ほど隔離され、ご自宅へ向かわれるそうです。この度は本当にお疲れ様でした。とお伝えし無事に終了いたしました。

いろいろ楽しいアイデアでゲストに楽しい時間をご提供

私の行ったサービス
・Wifi→不要とのことでした
・お菓子
・おにぎり
・おしぼり
・ごみ袋
・メッセージカード
・アルコール消毒→お持ち帰りくださいました
・還暦お祝いくす玉(手作り)でお祝い

このサービスを提供した 藤原 プランナーを指名できます!

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*指名予約は三日前までにお願いします。
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