移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2020.07.03 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 貫井眞澄 プランナー]

お子様用マスク

海外からの帰国者の方が、空港送迎でご利用される機会がございます。

空港でのPCR検査の待ち時間など日によって異なり不明点もありますが、出来る限り皆さまのご要望にお応えし、ストレスのない移動手段としてアウテックのハイヤーをご利用いただければと思います。お迎えの際は、ハイエースやアルファードといった大型車を使い密を避けて運行いたしますので、安心してご利用いただけます。(アウテックのコロナウイルス感染症対策はこちらから

飛沫防止カバーを設置しています

この日は、南米チリからお戻りになられた親子(お母様と小さなお子様)2名様を成田空港から都内へお送りでのこと。

ゲストのPCR検査終了後の配車になりました。ゲストをお迎えにあがりご挨拶。ご乗車の際に、お子様にチャイルドシートをご用意していることをご案内すると「ほんとですか?助かります」と仰って、早速ご子息はチャイルドシートへ。お子様も嫌がるご様子もなく、満面の笑顔でした。

合わせて、大人用マスクと子供用マスク(自宅にあった子供用のマスク)、消毒液、お子様のジュースなどご用意してご案内すると、「さすが日本ですね〜。子供用マスクほんとありがとうございます。」と喜んで頂けたようです。

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ご実家に戻るようですが、帰国から2週間は公共交通機関を避けるようにとのことで、東京に二週間滞在した後に、ご実家のある九州へ帰られるそうです。

「まだまだ先は長いけど、日本は安心します」とお母様しみじみ仰っていました。

小さなお子様を連れての長時間の飛行機での移動について出発前はとても心配されたそうです。幸いお子様はぐずったりせず、飛行機の中では常に寝ていたので、助かったと仰っていました。その反面、起きている時は元気で、いろいろものを触ったりするので、必要以上に神経を使われたそうです。

私自身も子供が小さい頃は、コロナウイルス関係なく公共交通機関での移動はできるだけ避けてきたので、そのお話で共感する部分が多かったです。

チリではロックダウンされていたそうで、全く外出はできず、大人も子供もストレスが溜まっているそうなので、日本に戻ってきて、外出できるということはとても嬉しいと仰っていました。

およそ1時間程度でスムーズに目的地に到着。お母様から羽田空港へ行く際に車が必要なので会社を通してお願いするかもしれませんと仰ったので、直接でも構いませんし、都内滞在中のお買い物なども対応いたしますとご案内し名刺をお渡し致しました。

お子様は到着までぐっすりお休みで、「とても快適でした」と仰って頂き無事終了致しました。

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