移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2020.12.04 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 相原未知華 プランナー]

お子様のいるご家族に(帰国者送迎)

アウテックでは、ご帰国者の皆さまが「あー日本に帰ってきたな!」「これこそ日本のサービス」と安心できる車内空間づくりに努めております。お子様がいらっしゃるご家族には、お子様が移動に飽きることがないようにお菓子やお飲み物、ちょっとしたギフトなどもご用意させていただいております!

この日は、アメリカからご帰国のご家族を成田空港からご自宅へお送りでのこと。

まず第二ターミナルでお父様をお迎えし、その後第一ターミナルでお母様をお迎えするという行程でした。どちらもフライト早まっていたので少し早めに出庫しました。

フライト到着から1時間ほど経ったタイミングでお父様にご連絡し、検査が終わったら連絡が欲しい旨を伝えました。フライト到着からおよそ3時間で検査が終わったとの連絡があり、お迎え場所をお伝えしました。第二ターミナルはお父様だけかと思っていたのですが、ご子息もご一緒でした。

お車までご案内する間にご子息にこの日お迎えにあがった車と同じハイエースのミニカーをプレゼント。喜んでいただき、ご自分がお持ちのミニカーも紹介してくださいました。お荷物をお積みし、お父様と行程を確認し、第1ターミナルに向かいました。
お子様へのギフト

第1ターミナルで既にお待ちだったお母様と合流し、お荷物を積み、自己紹介等をして出発しました。

お母様とご一緒だったご子息はおやすみ中で起こさないように乗せていただきました。お母様には女性ドライバーさんって珍しいですね!とお声掛けいただき、お茶やお菓子などの車内サービスに驚いていらっしゃいました。犬もいたのでなるべく揺れないように運転。

車内サービス

お兄様は日本に大興奮で、ニューヨークと全然違う!台風って今来ないの?などはしゃいでおられましたが、高速に乗ってすぐにお休みになられ、お父様お母様もお休みになられてました。皆さまお疲れのせいか、お休みになられていたので起こすことのないようにいつも以上にブレーキやアクセルに気をつけて運転させていただきました。

到着寸前まで皆様お休みになられていたので、起こすのが忍びなかったのですが、お声かけさせていただき目的地に到着。お荷物が多かったので「お荷物はお預かりしてますので、まずご子息たちをご自宅へ」とお伝えし、荷物としばし待機。
10分ほどして戻ってきたお父様と一緒にお荷物をエレベーターまでお運びし、お礼を申し上げて終了しました。


私の行ったサービス

・お茶
・ミニカー
・リンゴジュース
→ご利用ありました

・おにぎり
・お菓子
・サンドウィッチ
・お水
・Wi-Fi
→ご利用ありませんでした

このサービスを提供した 相原未知華 プランナーを指名できます!

お見積り

*指名予約は三日前までにお願いします。
*先約があるなどの理由でお受けできない場合もあります。

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