感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！
中秋の名月
送迎添乗永友プランナー
2021/09/24
中秋の名月
アウテックでは、ゲストの皆さまが飛行機から降りた後に、ほっとできる空間をご用意しております。この日は、中秋の名月でしたので、メッセージカードにそのことを少し加えさせていただきました。アメリカよりご帰国の女性一名様を羽田空港から都内の滞在先にお送りでのこと。
フライト20分程遅れて到着のため、配車時刻の20分後にゲストをお迎えすることができました。
車内サービスをお渡しすると、「おにぎりうれしいです！」と、すぐにお召し上がりになりました。アメリカでは日本人が少ない地域にお住まいでいらっしゃるそうで、中々日本の米が手に入らないそうです。
本日は中秋の名月であることをメッセージカードに書いていると、車内から見えました！とお写真を撮っていらっしゃいました。
ご出身が東京ではないとの事で、東京の夜景を興味津々でご覧になっていらっしゃいました。6号線入ってからスカイツリーをご案内すると、またお写真をお撮りになっておりました。
今回は2週間隔離をしながらテレワーク、その後1週間お仕事をされ、アメリカにお戻りになるそうで、お仕事頑張ってください！とお伝えし、ご自宅前にて終了致しました。また、「このようなサービスは本当に有り難かったです。おにぎりやメッセージカードもありがとうございました。お気を付けて帰ってください」とお気遣いの言葉を頂きました。
ご利用があったサービス
・おしぼり
・マスク
・アルコール
・Wi-Fi
・おにぎり
・軽食
・メッセージカード
後日、Googleレビューに5つ★の口コミをいただきました！
I learned from an acquaintance about their service and I am glad I took the advice. After 20 months of not traveling, this was my first international trip. I can assure the fellow travelers that transportation from Haneda (my case) or Narita, asking this company would erase all those anxieties and unpleasantness of the long distance trip. Their prompt responses to the web inquiries readily tell you that they are alert. As soon as the aircraft touched down and the cell phone connection was enabled, there is a message from the driver. What a great assurance! The drive was safe and pleasant and comfortable. The car is quiet which you would appreciate after spending long hours in that aircraft engine noise. Did I mention rice ball and Japanese sweats for the passenger(s)? Air cleaner, and clean and comfortable seat? The car ride made my day.
ご友人からのご紹介でアウテックを知りご利用されたそうです。問合せから、お迎えの際のドライバーからのメッセージ、車内のアメニティや運転、乗り心地（シートの快適さ）、サービス、そして飛行機で長時間過ごした後に、快適な移動ができてとても良かったと褒めていただきました。まことにありがとうございました。