移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2021.05.08 [ハピネス・エピソード / 送迎添乗/ 諏訪大樹 プランナー]

お子様にも楽しい移動を

海外赴任をされている方がご家族で一時帰国する際や、任期を終えて完全帰国される皆さまにとって、小さなお子様がいる場合、特に飛行機での長旅を終え、空港から滞在先やご自宅への移動は荷物も多く大変かと思います。アウテックでは、帰国者の皆さまが快適に移動できるように大型車をご用意し空港から目的地まで送迎させていただいております。また、ご予約時には、お子様の年齢を伺い、年齢に応じたサービス品やチャイルドシートやベビーシートなどのご提案もさせて頂いておりますので、お子様達も安心、快適に乗車して目的地までの移動をお楽しみいただくことが可能です。

ご家族5名(ご夫婦、5歳、3歳、1歳のお子様)を羽田空港から広島のご自宅までお送りでのこと。今回は長距離ですので弊社の村上プランナーも一緒にドライバー2名体制で目的地までお送りさせていただきました。

フライトが予定時刻より早く到着。お子様がいらっしゃったのでお時間かかるかと思いましたが、到着から2時間30分ぐらいでロビーに出てきたと連絡がありました。
「これから着替えさせたいのでもう30分くらいお待ち下さい…すみません」とさらにご連絡いただき、その後待ち合わせのレーンに来て頂き無事にお会いすることができました。

「おまたせしました~遅くなってごめんなさい。オムツ替えたりもしてたので」
元気に挨拶をしてくれた5歳のご息女、「パパ!お菓子いっぱい!すごい!」
お姉ちゃんのマネで3歳のご子息は「クワガタ好き~」。
1歳なったばかりのご子息、チャイルドシートからすぐ脱走、ご機嫌ナナメだったので授乳ケープの中に。

ゲストに自己紹介のために名刺をお渡し、ジュースやお茶など車内サービスを案内いたしました。(最初に見せるとすぐに飽きてしまうのでお子様グッズは後ほど)途中でランチ購入の希望伺い出発いたしました。

長距離用車内サービス

アジアの国に駐在2年(旦那様以外は1年半)で、お子供様の定期検診などで一時帰国だそうです。

この日は、祝日でしたが渋滞はなく、皆様ぐっすりで順調に愛知県へ。岡崎サービスエリアで最初の休憩、雨が降ってたのでミニーちゃんの傘をしおりちゃんに。
「ひさびさの雨なんで濡れたいんです(笑)」と傘のいらないお父様。皆様お手洗いも済ませて、おにぎりやパンを美味しく召しあがりながら談笑。このタイミングでぬり絵やシールブックを見せてお子様にプレゼント。「どストライクにツボおさえてます!!ありがとうございます!」お母さんからも高評価でした!

お子様が楽しめるグッズもご用意しています。

しかし、しばらくしたところで満腹感からかお子様が車酔いされたようでしたが、エチケット袋用意しておいたので事なきを得ました。その後最寄りの鈴鹿パーキングエリアに停まり小休止、少し散歩しリフレッシュした後、再び走り出し混雑なくあっという間に山陽道へ。

途中まで雨がひどかったですがお子様も起きることなく、雨上がりの夕陽見ながら広島へ。

瀬戸サービスエリアで最後の休憩、給油。皆さまがお目覚めになったあとは、しりとりやクイズでしばし家族団らんの時間を過ごされていらっしゃいました。広島インターで降りてからは誘導頂き目的地のご実家へ。お婆様とお爺様お出迎えのもと、10時間30分で到着。

ゲストからは「めちゃくちゃ快適でした!助かりました!気をつけて帰ってくださいね」
こちらも御礼申し上げ、絵を書いてたご息女に色えんぴつプレゼントしてバイバイしてお別れいたしました。

私の行ったサービス
・エヴィアン、お茶、ジュース
・お菓子
・軽食
・ブランケット
・WIFI、
・傘
・エチケット袋
・ぬりえ、じゆうちょう、色鉛筆、シールブック、絵本、チャイルドシート×3、
・メッセージカード

このサービスを提供した 諏訪大樹 プランナーを指名できます!

お見積り

*指名予約は三日前までにお願いします。
*先約があるなどの理由でお受けできない場合もあります。

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