感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします！
2014.04.25 [ハピネス・エピソード / 送迎添乗/ 内海周一郎 プランナー]
アナと雪の女王
本日のゲストは、御夫婦とても元気な男の子2名の成田空港から、ホテルへの送迎でした。
車の中で「アナと雪の女王」のサントラを流しながら、時に「let it go」を
皆で歌いながらホテルに向かいました。
子供たちは旅行が楽しくて仕方がないようで、出発20分で、
「まだ着かないの？」「まだ着かないの？」
と何度も聞いてきました。
そこで子供達に、
「2人に見せたいものがあるんだよね。」
と伝え、
「なになに？」
と聞いてきた所で
「あれ見て、、。」
と言ってディズニーリゾートをご覧頂きました。
子供達は大興奮で、今すぐに行きたいようでした。
どうやらディズニーランドに来るために来日されたようです。
御夫婦には、芝公園、増上寺、東京タワーを散歩しながらご覧いただけることをお伝えし、
お礼をしてお別れ致しました。
私の行ったサービス
・エビアンとwifiをご案内しましたが、wifiはご利用ありませんでした。
・富士山アルフォートをご案内すると、喜んでくださいましたが、
お昼の後でしたので、あまりお召し上がりになりませんでした。
・ディズニーの曲「Let it go」は。やっぱりどこの国でも大人気なようでした。
車内で音楽を流すのはすこし抵抗がありますが、今日みたいな日は大活躍してくれます。
[ 一覧へ ]