移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2018.04.10 [ハピネス・エピソード / 観光添乗/ 酒井雄一 プランナー]

鎌倉・谷根千観光

シンガポールからの親子ゲスト(息子さんは、香港在住、お母様 91歳)

お二人とも日本に何度も来ているそうですが、鎌倉、谷根千には行ったことなく、今回、息子さんのご友人からのオススメということもあり、鎌倉、谷根千観光へご案内しました!

09:00時間通りご乗車 お互いに自己紹介してから出発。
乗車してすぐに、Bluetoothに接続して息子さんのお気に入り音楽を聴きながら鎌倉へ。

渋滞もなく順調に運行。
車内、ゲストと相談して大仏へ向かうが、途中息子さんより「bamboo temple」って知っている?ご友人がオススメとのことで、報国寺に立ち寄り。まだ午前中だったので、駐車場もあいていて下車案内。竹林の前で記念写真を撮りながら散策し、抹茶を飲みながら竹を観賞。

sakai 0409_02

大仏 高徳院付近の駐車場満車、いつもの使う駐車場も満車でしたが、自分が車の中にいるという条件で駐車。下車案内したかったですが、ゲスト自身で参拝に行っていただきました。車に戻ってくると、長谷寺に行ってみたいというリクエスト、すぐ近くので立ち寄る。しかし階段が多い境内のため、お母様は近くのお店を散策。

ランチは、事前にいろいろ想定していて、ゲストに松原庵を提案すると、昨日蕎麦をたべたので、うどんが食べたい、しかも「新鮮な美味しいうどん」ということで、「みよし」へ。二の鳥居近くのパーキングに駐車し、小町通を散策しながらみよしへ。行列もそんなに長くなく15分ほどで着席。厨房でうどんを切っているのが見え、息子さんは厨房の様子を写真に収める。新鮮なうどんを堪能し、グッドチョイス!と喜んでいただきました。

息子さんと相談し、小町通でゲストのみで散策していただき、鎌倉駅ロータリーで合流することに。無事合流後、東京へ向かうことに。多少渋滞してました、順調に都内へ。

息子さんのご友人より 谷根千エリアが面白いと聞いていたそうで、下町エリアへ。上野ICアウト、上野公園横を車窓し、根津の丁子屋へ。店内に入り染物の美しさに驚いてましたが、どうしてこんな綺麗なもので顔を拭くのか?きれい好きな日本人は、これで手を拭くの?など感想。結局何も買わず店を出る。

続いて 「へび道」へ進入。入ってすぐのところに、名もないバック屋さんがあるのをお母様が見つけここにってみたい!とリクエスト。さすがに待機できないので、へび道をバックし入り口付近で降車、待機。店主との会話を楽しみながら、3000円のバックと1800円のキーホルーダーを購入。

さかい_0409_01

無事、へび道を抜け、よみせ通りへ。コインパーキングに駐車し、下車案内。
女性ものの服屋さんのお店を覗くお母様の後についていく。
英語話すお母様と日本語しか話せない下町店主のおばあちゃま。年が近いせいなのか?お互いスムーズに会話をしている様子が微笑ましく、またおかしく、見ているだけで涙が出てきそうになりました。ここでも3000円の上着を購入。


谷中銀座 夕暮れ時のいい賑わいの中、散策。女性用の靴やさんに立ち寄り、ここでお母様の靴を購入。いろいろ買いものも楽しんだゲスト、鎌倉より下町の方が楽しげに散策されてました。最後に自分が住んでいる西日暮里(自分が生まれ育った町)を車窓しながら六本木にもどりました。


ホテルに到着し、今日は本当に楽しかったとおっしゃって頂き、ほっとしました。
下町での散策にゲストが思いのほか楽しんでいただけて、自分自身、下町案内していて楽しかったです。

私の行ったサービス
・Wifi 接続
・Bluetooth 息子さんのiPhoneを接続して、移動中の車内にBGM
・エビアン
・東京マップ
・91歳のゲストお母様の体調、歩く距離に常に気にしながら運行、下車案内。

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