移動革命 -LIMOVATION-

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感動接客への挑戦ゲストの皆さまのハイヤーに乗車時に、サプライズやハピネスをお届けします!

2021.07.09 [サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 石原夏帆 プランナー]

プリンの日

アウテックのプランナーは、一人ひとりがその日のゲストに合わせて、アメニティやちょっとしたたのしい演出をご用意し、弊社のスローガンでもあるる「単純な移動を楽しい移動に」を実践しております。

この日は、メキシコからご帰国の女性ゲスト1名様と5歳のご息女と7歳のご子息の3名様を成田空港から都内のご自宅へお送りでのこと。

8時30分の配車でしたが、ゲストと連絡が取れず、9時近くにご連絡をいただき、無事にゲストをお迎えいたしました。

ゲストご乗車後、自己紹介とアメニティのご紹介。この日は、プリンの日でありましたのでお子様用にプリンもご用意いたしました。お母様は非常にお疲れのご様子で、眠たそうな印象を受けたため、少し会話をしたあとは話掛けず、運転に集中しました。

プリンの日の車内サービス

しばらくするとお母様はお休みになっておられましたが、お子様が元気いっぱいのご様子で、車内ではお子様と会話をさせていただきました。ご息女は用意したお菓子が気に入ったようで、サイコー!その車サイコー!と何度も仰って楽しまれておりました。ただ、お子様には少々退屈だったせいか、あとどのぐらい?と聞かれることもたびたびありました。

高速を降りたころでお母様がお目覚めになり、日本に来るまでが大変だったことやメキシコに4年住んでいて、年に1回ほど帰っていることなど教えていただきました。

目的地前が狭路だったため、大通り沿いに停車し荷物をお部屋の前まで運ぶお手伝いをさせていただきました。解錠の仕方が不安だから一緒に来てほしいとご要望がありましたので、お部屋の前まで行きお手伝い致しました。

その後、ゲストより快適でしたありがとうございますとお礼を頂き、重ねて本日のお礼と口コミのお願いをし、終了致しました。

石原プランナー

ご利用いただいたゲストよりグーグルレビューにうれしいコメントをいただきました。

今回、海外からの帰国に際し、数あるハイヤー会社の中から価格と口コミを見てOUTECHさんに決めました。当日は石原夏帆さんと言うドライバーさんが時間より早く待ってくれていました。待ち合わせのメールも何度も頂きとても好印象でした。 出発前にはお菓子にドリンク、おにぎりにカップ味噌汁にお手紙。更には当日はプリンの日と言う事でプリンも用意してくれていました。子供達は大喜びでした。 更に驚いたのは、泊まり先周辺の道状況を下見までしてくれていた事です。宿前は道が狭く車が入れない為、近場の大通りに停めて・・・と仰っていたので驚きました。そしてスーツケースの運搬を部屋まで付き添ってくれました。 OUTECHさんを利用前は名前を聞いたことが無かったので少し不安でしたが、見積もりの段階から返信も早いですし、ただ乗せてもらうだけのハイヤー会社には何も感じませんが、今回はとても良い気持ちで宿まで行く事が出来ました。ぜひ知り合いにも勧めたいと思います。ありがとうございました。

このサービスを提供した 石原夏帆 プランナーを指名できます!

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*指名予約は三日前までにお願いします。
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