移動革命 -LIMOVATION-

感動接客への挑戦ゲストの皆様がハイヤーにご乗車時、サプライズやハピネスをお届けします！

2022.03.18　[サプライズ・エピソード / 送迎添乗/ 石原プランナー]

桜を見ながら空港へ

政府の水際対策も緩和され空港送迎をご利用される方の減少は見られますが、うれしいことに往路でアウテックを利用された方が、リピータ―となってプランナーを指名し、復路でもご利用してくださるようになりました。お荷物の多い方や、ご家族で海外へご帰国される方には、ご自宅から空港へ、ストレスなく快適に移動することができるハイヤーのご利用をお勧めいたします。

この日は、アメリカへご帰国されるリピーターゲストとご息女2名をご自宅から羽田空港へお送りでのこと。

5ヶ月ぶりにゲストにお会いし、ご息女には初めてお会いすることができました。前日に、ご自宅前が一方通行であり車幅があまりないため、大通りで停車しお荷物の積載のお手伝いすることをお伝えしており、当日は、お荷物が多かったため、積み込みをお手伝いいただき、皆さまスムーズにご乗車いただきました。

ゲストのお母様もお見送りにいらしていたのでご挨拶申し上げ、ゲストがご乗車の際に改めて今回のご利用とご指名のお礼を申し上げ、車内サービスを案内し出発しました。出発時には、ハイエースの左側には窓がないので、お見送りのお母様にお声が届くように助手席の窓を開けました。

出発すると今回（指名の）スケジュールが合って嬉しいですとお声掛けいただき、大変嬉しく思いました。コロナ禍では隔離期間があり、学校のお休みの関係でご息女揃ってのご帰国は本当に久しぶりだと仰せでした。また、このご帰国でお母様も含めご長女の成人式のお祝いで皆様でお着物を着て写真を撮れたことが1番の思い出だということなど滞在期間のお話などを終始お話してくださいました。

春らしい陽気になってきた会話から桜のお話をすると、日本で桜を見るのは早すぎるのでちょっと残念ですと仰せでした。しかし、上野の桜を通り高速に乗るルートを想定しいることをお伝えすると、皆様笑顔で喜んでくださいました。桜が見えると皆様、写真をたくさん撮って笑顔で車窓を楽しまれていました。ご息女が日本滞在の動画を作成していたようで、この桜も入れます！とお声がけいただけ嬉しく思いました。